文章來源：Sally wait
《序曲：第五消費(fèi)時代》報告中,，我們首度揭示了“第五消費(fèi)時代”的底層邏輯與典型特征,。
以“序曲”開篇之后,，我們將于今年，正式進(jìn)入“第五消費(fèi)時代”的深度主題研究之中,。冀望透過該系列研究，形成一個獨特又務(wù)實的關(guān)于中國大消費(fèi)的認(rèn)知框架,。
作為首個重要主題詞,，我們的本篇研究落腳于：悅己。
這不是憑空而來的流行詞,。在過去30年間的日本消費(fèi)市場,，已經(jīng)2020年以后得中國消費(fèi)市場,，“悅己”二字在消費(fèi)領(lǐng)域的內(nèi)涵與份量愈漸深刻與厚重,，正成為第五消費(fèi)時代的一個關(guān)鍵詞。
在這一時代背景下,，對比中日悅己消費(fèi)市場內(nèi)因,、消費(fèi)特性，理清悅己消費(fèi)對企業(yè)有哪些啟示,，尤其重要,。
我們還需要從悅己消費(fèi)的定義聊起,。根據(jù)《Z世代消費(fèi)趨勢分析報告》顯示,，在微博、小紅書和抖音等主流內(nèi)容平臺中,，“有關(guān)悅己”的推文同比增長了74%,。“悅己”已經(jīng)成為影響Z世代消費(fèi)的一個重要標(biāo)簽,。
當(dāng)然對于諸多85前人群而言,，可能存乎一個相同的困惑：悅己這個題眼，似乎有點莫名其妙,。在過往大多數(shù)的語境描述中,，悅己使用的語境往往是存在明確對立面，即將財富和時間投入到自身而非外部：比如為了巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)客戶送禮,，可能吃力不討好,，還不如省下來提升自己的能力。
但近幾年,，平價產(chǎn)品從某種程度上可以代替悅己消費(fèi)這個詞：比如購買階級身份認(rèn)同感更強(qiáng)的傳統(tǒng)品牌汽車,，功能還沒有平價國產(chǎn)新能源汽車好，為了對外的“面子”犧牲“里子”并不值當(dāng),。
從某種角度出發(fā),，后者的邏輯似乎經(jīng)不起推敲，因為悅?cè)伺c悅己的關(guān)系總是有點曖昧,。
對于奢侈品,，在部分人眼里這就是為了對外彰顯地位和身份,，是悅?cè)说谋憩F(xiàn)。但假如我就是非常喜歡這件奢侈品的質(zhì)感,，設(shè)計,，買了就心里滿足，那這是不是悅己,？
再比如,，通常情況下口紅被當(dāng)作是化妝品的下位替代平價產(chǎn)品，我買口紅涂了自己開心,，但實際上涂口紅提升外貌是外人再看,，那這算悅?cè)诉€是悅己？
帶著這個問題,，我嘗試從兩位消費(fèi)大師的表述中尋求答案,，一位是三浦展，另一位是比肩“消費(fèi)大師”,，但更具中國特色的“小紅書”,。
在三浦展的視角里，日本社會的悅己消費(fèi)是“再生活化”的體現(xiàn)：日本社會從未向今天一樣渴求真實感,，而不是虛幻的魔法膨脹,。因此悅己成為了最直接，最真實的消費(fèi)行為,。
以日本社會的視角出發(fā),，悅己消費(fèi)的定義就是真實感。而真實感的定義就是具備使用價值,，能夠切實對生活產(chǎn)生改變的才是悅己產(chǎn)品,。
在小紅書的“悅己”標(biāo)簽里，我們得到了類似卻存在區(qū)別的答案,。
多數(shù)博主表達(dá)與“悅己”對立的標(biāo)簽并不完全是“虛幻,、膨脹”，更多的是一種情緒表達(dá),，比如反內(nèi)耗,、滿足感、個性化,、學(xué)會拒絕,。
顯然，中日兩個版本的悅己消費(fèi)有相似性但不是完全趨同,。相同的一面——都強(qiáng)調(diào)真實感和親身體驗的自我滿足,，比如最右面的悅己生活指南都是動手嘗試某事物）；不同的一面在于,，“小紅書”版本的悅己更加包容,，稍顯務(wù)虛式的消費(fèi)（比如精致文學(xué),、谷子經(jīng)濟(jì)等等）也可以被視為悅己消費(fèi)。
1） 狹義的悅己消費(fèi),，類似于三浦展所說的追求真實感，所有虛幻,、泡沫和對未來的憧憬都站在對立面,，滿足自身切實的體驗才是第一性。
2） 廣義的悅己消費(fèi),，在追求真實感的同時,，任何有助于情緒正反饋的消費(fèi)都算悅己消費(fèi)。
如果我們考量的終極問題是第五消費(fèi)時代,，悅己消費(fèi)對企業(yè)和投資的啟示,。還是得刨根問底,，搞清楚兩個版本悅己消費(fèi)的成因,，才能對癥下藥。
如果考量悅己消費(fèi)對企業(yè)和投資的啟示,，還須刨根問底，搞清楚兩個版本悅己消費(fèi)的成因,，才能對癥下藥,。先來談?wù)勅终挂暯窍拢毡緪偧合M(fèi)形成的內(nèi)因,。
還是要延續(xù)消費(fèi)代際發(fā)展的思路——日本社會學(xué)者見田宗介將戰(zhàn)后的日本社會劃分為“理想的時代”,、“夢想的時代”和“虛構(gòu)的時代”，它們分別對應(yīng)著三浦展筆下的第1-3消費(fèi)時代,。
從“虛構(gòu)的時代”走向“魔法的時代”就是第三,、四消費(fèi)時代的切換。所謂“魔法”,，其實代指的就是信息化,。阪神大地震后，正值日本社會高速邁入物質(zhì)到信息的高速轉(zhuǎn)變周期,，對于身處信息時代的年輕人而言,，沒有車是可以接受的，沒有物質(zhì)也是可以接受的,，但是沒有虛擬的世界和網(wǎng)絡(luò)社交是不可接受的,。
而這些看似酷炫的數(shù)字化產(chǎn)品、高科技應(yīng)用,，對如偏保守的日本社會而言,，就像是魔法,。
以三浦展的解構(gòu)來看，疫情中后期,，日本社會逐漸邁入第五消費(fèi)時代,，那么與“魔法的時代”對應(yīng)的，其實就是“再生活化”,，即所謂“真實的時代”,。
當(dāng)然與第三、四消費(fèi)時代切換一樣,，第五消費(fèi)時代也由節(jié)點事件催生：一是福島地震的余波,，二是疫情來襲。這倆個在我們看來的偶發(fā)事件,，卻深深影響了日本社會的思維模式,。以三浦展的原話來講：
“許多人發(fā)現(xiàn)自己對很多重大負(fù)面事件根本沒有知情權(quán)，就這樣將自己的生活乃至生命托付給了他人,，人們開始對這樣的生活產(chǎn)生了質(zhì)疑,，人們也希望自己的生活可以自己掌控?！?
“從來沒有哪個時代像今天一樣,，人們?nèi)绱丝是笳鎸嵏校藗兿胍氖巧?，而不是魔法,。每個行為都是真實的生活，人們制作真實的物品,，用真實的行動感受生活,，感受真實生活的魅力?！?
由此我們可以看到,，對他人的不信任感和對未來悲觀的情緒，是日本尋求真實感,，悅己消費(fèi)文化誕生的內(nèi)因,。
再來談?wù)劕F(xiàn)階段國內(nèi)視角下悅己消費(fèi)的內(nèi)因有何不同。
在某種程度上講,，我們的悅己文化根基,，也是膨脹的泡沫破裂后的產(chǎn)物。只不過與日本消費(fèi)泡沫相比,，我們實際上并沒有經(jīng)歷過長周期的消費(fèi)泡沫,，而是一種“期望”泡沫的破裂。
比如在傳統(tǒng)的社會認(rèn)知中，就業(yè),、住房,、婚姻、育兒等等現(xiàn)實因素是塑造個人社會價值的核心,，但隨著過去數(shù)十年快速發(fā)展,，驅(qū)動力逐漸成為了現(xiàn)實社會難以實現(xiàn)的壓力，逐漸脫離了正常人短期購買力可以承接的范圍,。
因此,，我們的悅己消費(fèi)并沒有類似日本一般，動不動就談及生死的過渡悲觀情緒,。
當(dāng)然也有人會認(rèn)為,，只是因為我們的經(jīng)濟(jì)環(huán)境要顯著優(yōu)于蕭條期的日本，或者我們的人口結(jié)構(gòu)還沒有完全邁入類似日本的老齡化社會,。因此現(xiàn)階段的差異僅僅是時間上的差異,，未來消費(fèi)發(fā)展會延續(xù)日本消費(fèi)市場的軌跡。
但我們并不這么認(rèn)為,，日本的悲觀情緒很大程度上根植于民族歷史,。
作為資源并不算豐腴的島國，日本充斥著“物哀”文化,，他們充斥著對永恒的向往,，象征永恒的天皇成為了日本民眾刻畫時代的符號，但注定無法實現(xiàn),。
無論是川端康成意境中“悲與美是相通的”，還是太宰治筆下的“生而為人,，我很抱歉”,，都是日本社會極度物哀、悲觀的具象表達(dá),。
而我們的文化氛圍完全不同,，作為僅有延續(xù)了古文明的中華文化，我們的思維方式總是冠以更廣的視角,，更長的周期,，即便面對挫折，也可以瀟灑道上一句：“大不了就從頭再來,?！?
從經(jīng)濟(jì)動因講，我們和日本處于第四消費(fèi)時代向第五消費(fèi)時代過渡的過程中,，因此悅己都成為消費(fèi)市場的核心詞,，但兩國文化氛圍存在底層差異，注定了我們并不會一比一復(fù)刻日本消費(fèi)觀。
所以,，從第五消費(fèi)時代的視角出發(fā),，并不能簡單的復(fù)制日本悅己消費(fèi)的模式，更需要考慮到差異性,， 那么具體到消費(fèi)市場,，差異性在哪。
行文至此,，我們終于可以簡要地回答下，第五消費(fèi)時代的大背景下,，我們應(yīng)該如何認(rèn)識悅己消費(fèi),，機(jī)遇在哪？
首先,，傳統(tǒng)的大眾日用品,，無論我們還是日本，都是表彰實用主義,，懲罰虛無主義,，這是第五消費(fèi)時代的大背景，悅己消費(fèi)也不例外,。
從買下全球近7成的奢侈品,，Logo貼滿大街小巷，到迅銷,、無印良品的崛起,，日本消費(fèi)實用主義的愈演愈烈。2023年三浦展社會調(diào)查顯示,，近幾年日本消費(fèi)實用主義進(jìn)一步提升,，消費(fèi)偏好增長了20.7%，排名第一,。
近兩年來,，我們也經(jīng)歷了消費(fèi)實用主義的轉(zhuǎn)變，平價替代成為了最熱門的消費(fèi)標(biāo)簽,。供給內(nèi)卷,、渠道內(nèi)卷的本質(zhì)，就是需求側(cè)的消費(fèi)實用主義,。
與之相對應(yīng)的是,，前兩年火熱的新消費(fèi)逐步退潮，虛無符號主義逐步暫時退出了消費(fèi)市場,，即便是通過新消費(fèi)浪潮實現(xiàn)擴(kuò)店,、上市的品牌（比如新茶飲）,，也在推出輕量化平價產(chǎn)品，復(fù)合大眾最基本的需求,。
第五消費(fèi)時代,，對于絕大多數(shù)消費(fèi)品而言，實用主義就是最典型的標(biāo)簽,。
其次,，無論驅(qū)動悅己消費(fèi)的內(nèi)因是追求真實感，還是逃避社會壓力的反叛精神,，都會追求即時性反饋,，杠桿消費(fèi)會越來越差。
福島地震后,，日本消費(fèi)市場的即時性需求顯著增加,，大多數(shù)企業(yè)和個人不在講述長期主義的故事，就比如日本的智能車市場,，分析師可以從各個方面找出日本電動車落后的原因,。但總是忽略一條：日本的消費(fèi)者不愿意相信企業(yè)未來的技術(shù)承諾，比如建多少充電樁,、多少軟件更新,。
國內(nèi)的消費(fèi)市場亦是如此，不接受畫餅成為悅己主義的核心,。勇敢的人先享受世界,、會花錢才會賺錢等等標(biāo)簽其實都是對消費(fèi)即時性的體現(xiàn)。
當(dāng)然,，我們對長期主義的容忍度要遠(yuǎn)高于日本,，不然新能源車也不會創(chuàng)造奇跡。這就好比史鐵生筆下童年和老年都會對未來迷茫,，前者迷茫的是前途未卜,，后者迷茫的是該如何接受只有一條路，看不見未來的人,，其實早已看見了未來。
那么有沒有一個具體的指標(biāo)來理解這個即時性,，在我們看來,，所有帶有“杠桿”性質(zhì)的消費(fèi)都會越來越差。
這個“杠桿”不是指絕對的貸款,，而是超過購買力的支出,，比如花90%工資購買電子產(chǎn)品，雖然沒有借貸,，但是影響了日常生活,，也算是杠桿。
這種預(yù)支未來的消費(fèi)會越來越少，初創(chuàng)消費(fèi)企業(yè)也應(yīng)該避免做這樣的產(chǎn)品,。
再次,，現(xiàn)階段悅己消費(fèi)認(rèn)知的最大誤區(qū)便是平價=悅己。
關(guān)于平價=悅己的固有印象,，主要的原因還是悅己標(biāo)簽的實用主義特性,。但實用主義的核心絕不僅僅是平價，而是能夠滿足長尾需求的供給,。
常常被認(rèn)為吃了平價紅利的典型日本企業(yè)迅銷（優(yōu)衣庫母公司）,，實際上并不是如此。日本的家庭消費(fèi)增速直到上世紀(jì)90年代中期才出現(xiàn)顯著的負(fù)增長,。而優(yōu)衣庫1984年開店,，到1994年早已完成上市，并不是因為絕對平價而成功,。
正如柳井正在《一勝九敗》中所表述內(nèi)核,，迅銷之所以做休閑裝，是因為二十歲上下男士除西裝外的供給不足,，休閑裝在滿足需求的同時具有高周轉(zhuǎn)的特性,，才能成功。而非簡簡單單一句低價就能掩蓋這其中的巧思,。
還有一個典型的例子,，就是從日本“華強(qiáng)北”轉(zhuǎn)變?yōu)槎卧焯茫蔀榈谖逑M(fèi)時代典型標(biāo)簽的秋葉原,，借用虎撲老哥的以一句話,，秋葉原能成功依靠的也并不是絕對的低價，而是極為豐富的產(chǎn)品供給,。
所以企業(yè)要做的,，實際上是尋求在能夠滿足情緒價值的情況下，通過價格發(fā)現(xiàn)來滿足多數(shù)用戶的需求,。
比如,，我們一直認(rèn)為，拼多多的成功并不僅僅是因為低價,，更多的是通過拆分需求來滿足更多的消費(fèi)者,，從而實現(xiàn)更多的貿(mào)易，低價只是價格發(fā)現(xiàn)的結(jié)果,。
還是那個例子,，修電腦需要一個S碼的扳手，只修一次通常情況下需要買全碼的工具箱,，你能說19.9的工具箱不夠平價,？但你真正的需求是有人1.99賣你一個扳手而已,，拼多多就做到了這點。
再比如很多人認(rèn)為第四,、第五消費(fèi)時代,，很難開辟出新的賽道，可是瑞幸也能通過9.9帶動咖啡市場的增長,。最核心的邏輯是瑞幸通過更低的價格,，匹配了咖啡最核心的需求咖啡因，而不是提供一個安靜的辦公氛圍,。
這樣的例子在當(dāng)下數(shù)不勝數(shù),，小紅書的實用靜音皮鞋、蜜雪冰城的平價多巴胺供給都塑造了商業(yè)神話,。
最后,，悅己消費(fèi)表彰的是小而美，而不是大而全,，小是指品牌足夠垂,，美是指需要滿足消費(fèi)者的情緒價值。
日本的制造業(yè)在過去二十年的主流敘事是小而精,，“工匠精神”背后圍繞著的就是產(chǎn)品的精致化和小型化,，但日本的企業(yè)其實永遠(yuǎn)追求的是大而全。
從消費(fèi)電子到化工制藥再到新興傳媒文化產(chǎn)業(yè),，只要叫得上號的日本知名企業(yè)總在追求產(chǎn)業(yè)一體化和企業(yè)多元化,，飲料企業(yè)投資醫(yī)藥，醫(yī)藥企業(yè)投資半導(dǎo)體的案例比比皆是（比如日本汽車聯(lián)盟,、索尼收購哥倫比亞電影等等）,。
大而全的敘事邏輯其實是供給匱乏年代的符號主義品牌價值觀，利用大而全的企業(yè)形象向產(chǎn)品背書,，而彼時消費(fèi)者并沒有過高的專業(yè)性需求,，所以挑選產(chǎn)品往往信賴大公司，大企業(yè),。
但近幾年的日本企業(yè),，都在縮窄投資范圍，回歸主線（比如我們之前講過的三麗歐和三得利）,，因為大多數(shù)消費(fèi)者不再信賴符號主義,，而是具備了基礎(chǔ)的產(chǎn)品辨別能力。
縱觀近幾年國內(nèi),，出圈爆火的品牌，從lululemon到泡泡瑪特,，有一個共同的特點是,，產(chǎn)品和用戶相對牟定在某一個賽道,，做深自己擅長的產(chǎn)業(yè)。
情緒價值的概念相對抽象,，但我們總結(jié)出兩大類最直觀切中情緒的核心要素：透明度和低姿態(tài),。
透明度對應(yīng)的是第五消費(fèi)時代下消費(fèi)者渴望的真實感，最典型的案例就是胖東來,，通過鋪天蓋地對員工關(guān)懷形成了與消費(fèi)者的情感共鳴,，又通過透明的價格標(biāo)簽再一次出圈。
可能胖東來的東西賣的并不算便宜,，但價格體系的透明,，等于將消費(fèi)的選擇權(quán)完全讓渡到消費(fèi)者手中，再一次滿足了情緒價值,。
低姿態(tài)對應(yīng)的是老生常談的產(chǎn)品邏輯—永遠(yuǎn)不要教育消費(fèi)者,。學(xué)習(xí)成本偏高的產(chǎn)品根本賣不出去，反倒是千人千面的產(chǎn)品給足了消費(fèi)者情緒價值,。
泡泡瑪特就是品牌足夠垂和情緒價值足夠高的集大成者,，泡泡瑪特的產(chǎn)品大多數(shù)沒有情緒表達(dá)（參考《潮玩：快樂及正義》中Molly設(shè)計師故意將玩偶的嘴角拉平），在用戶開心時,，看到的玩偶就是開心的,，煩惱時看到的玩偶就是煩惱的，這才是最低成本的情感共鳴,。
回頭看看,，今年真正做到“小而美”的企業(yè)，是不是都受到了市場的嘉獎,。
最后總結(jié)一下，我們當(dāng)下對“悅己消費(fèi)”的基本觀點：
·悅己消費(fèi)的界定分為兩種,，狹義就是追求真實感和切膚感,，廣義還包括能夠帶來情緒正反饋的消費(fèi)行為都算。
·第五消費(fèi)時代下,，日本和中國的悅己消費(fèi)驅(qū)動的內(nèi)因有所不同,，日本來自長期“物哀”文化，短期受到偶發(fā)事件影響催化,；中國是對社會壓力的排解和表達(dá)不滿,，前者程度深，后者程度低,。
·對于消費(fèi)品商家而言,，第五消費(fèi)時代需要遵從的消費(fèi)心理，一是實用主義,，二是即時性不畫餅,，三是企業(yè)應(yīng)當(dāng)追求更廣泛的供給,，第四是品牌應(yīng)當(dāng)做小而美而非大而全，做到以上四點,，悅己消費(fèi)會給予企業(yè)時代的表彰,。
當(dāng)然，正如三浦展在《孤獨社會》中文版后記中的闡述：過去三十年人們經(jīng)歷過泡沫和幻滅,，他們追求真實感,，未來的年輕人如果生活一直很簡約，那會不會更向往泡沫經(jīng)濟(jì)期的生活呢,？
最后必須指出的是,，消費(fèi)文化總是隨著經(jīng)濟(jì)、人口和教育處在不斷變化之中,，沒有一塵不變的標(biāo)準(zhǔn)答卷,，因此以上觀點僅供大家參考。
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